MABL FOR TRAVEL & HOSPITALITY

すべてのデプロイで、あらゆる「ゲストとの接点」の信頼性を担保

旅行・ホスピタリティ業界において、予約フローの不具合は単なるUXの低下では済まされません。それは、「予約(売上)の直接的な喪失」であり、ゲストとの「信頼関係の崩壊」を意味します。mablは、開発チームの高速なリリースペースを決して落とすことなく、組織にとって決して止めてはならない「ゲストジャーニー」を絶え間なく検証し、守り抜きます。

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世界と人々を動かすチームのためのAIテスト自動化

旅行・ホスピタリティ業界において、システム品質が問われるハードルは極めて高く設定されています。予約体験のわずかな劣化や決済エラーは、顧客を容赦なく競合他社へと流出させます。

絶えず進化するデジタルゲストジャーニー

モバイル予約から自動チェックインに至るまで、あらゆるタッチポイントでの完璧な体験が求められます。複雑化するオムニチャネルのフローにおいて、アプリ、API、プラットフォーム全体で一貫した品質を担保することは、かつてないほど困難になっています。

システムの複雑化とシームレスな連携へのプレッシャー

レガシーな予約基盤、サードパーティAPI、そしてクラウドネイティブアプリが、完璧に連携して動作しなければなりません。分断されたテスト手法は「検証の死角」を生み出し、ゲストの体験を致命的に破壊します。

決して妥協が許されない「スピードと信頼性」への期待

今日の旅行者は、リアルタイムな情報更新、瞬時の決済、そして「ダウンタイムゼロ」を当然のものとして求めています。たった一つの不具合が、予約の取りこぼしや直接的な売り上げ損失を招き、、回復までに数シーズンを要するほどの深刻なブランドの信頼失墜を引き起こします。

予約からレビューまで、絶対に止めてはならない「ゲストジャーニー」の全工程を網羅

mablは、予約エンジン、チェックインのワークフロー、ロイヤリティ(会員)ポータル、決済システムとの連携など、最も重要で絶対に失敗が許されないゲストのフローを絶え間なく検証し続けます。この強固なテストカバレッジはは、メジャーリリースの直前だけでなく、すべてのデプロイのたびに自動で実行・適用されます。
✈️ 予約から確約までのエンドツーエンド検証
📱 モバイルチェックインおよびロイヤリティ(会員)アプリ
💳 決済および取引フロー
🔗 GDS(国際航空券予約システム)およびサードパーティAPI連携
🏨 ゲスト向けポータルおよびアカウント管理
🔔 予約完了通知および確認メッセージのフロー

 

確固たる「品質」で最高の体験を提供する先進企業

手動リグレッションテストにかかる時間を80%削減

SOCO社はThon Hotels社向けにスケーラブルなテスト自動化基盤を構築しました。予約からデジタルチェックインに至るもっとも重要な「ゲストジャーニー」の検証を自動化し、品質チェックのプロセスをAzure DevOpsパイプラインへとシームレスに統合しています。

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Regression testing time cut by two days per release

eTT Aviation社はmablを活用してフライトおよび乗務員管理ソフトウェアの品質管理プロセスをモダナイズしました。QA担当者だけでなく、エンジニア、サポートチームに至るまで、組織全体でテストを構築・運用できる体制へと進化を遂げています。

ゲストデータの保護に「一切の妥協が許されない」チームのためのセキュリティ基盤

監査に即応できるレポート機能

テストの実行履歴、カバレッジの推移、合否の記録を自動的に収集。規制やコンプライアンスの審査において監査部門に即座に提出できる「構造化されたエビデンス」を提供します。

「SOC 2 Type II」 認証が証明する高い透明性

mablは「SOC 2 Type II」認証を取得しています。適格なお客様および導入検討中の企業様には監査レポートを開示しているため、セキュリティ部門は長時間のレビュープロセスにリソースを割くことなく、必要なコンプライアンス文書を速やかに入手できます。

SSOおよびRBACによる厳格なアクセス制御

SAMLおよびOIDCに対応したSSOと、ロールベースのアクセス制御(RBAC)を標準装備。権限を与えられた担当者のみが、複数の施設やグローバルなリージョンを横断して、テスト環境や実行結果にアクセスできるよう、システムの安全性を厳密にコントロールします。

 

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世界を動かす企業が求める、妥協なき信頼性

mablは、組織にとって絶対に止めてはならない「ゲストジャーニー」を絶え間なく検証し続けます。ビジネスの生命線である「ゲスト体験」を一切リスクに晒すことなく、チームは自信をもって迅速なリリースを実現できます。